Política de Privacidad de TCMAX S.A.

En TCMAX S.A. (CUIT 30-69558249-4, en adelante “TCMAX”), nos comprometemos con la protección de su privacidad y el tratamiento seguro de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web tcmaxonline.com.

  1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TCMAX S.A., sociedad con domicilio en la República Argentina.

  1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal directamente de usted cuando utiliza nuestra “central de turnos” o nos contacta a través de los medios disponibles en nuestro sitio web. La información que podemos solicitar puede incluir todos o parte de estos datos

  • Para la reserva de turnos:
    • Nombre y Apellido
    • Fecha de Nacimiento
    • Tipo y Número de Documento de Identidad
    • Datos de Afiliación de su Obra Social o empresa de Medicina Prepaga
    • Número de Teléfono y Dirección de Correo Electrónico para contacto y comunicaciones posteriores relativas a su Estudio Diagnóstico
    • Receta médica (orden médica), la cual es recibida en formato digital para la agilización de su atención personalizada.
  • Encuestas de calidad
    • Eventualmente, le solicitaremos nos provea su opinión acerca de la experiencia de atención en nuestros canales y sucursales a través de formularios estandarizados, y en caso de considerarlo pertinente, podrá aportar además un medio de contacto para el seguimiento de incidentes específicos relacionados con su atención.
  • Para comunicación general:
    • Cualquier información que usted nos proporcione voluntariamente al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp (enlace externo) o por teléfono. Nos reservamos el derecho de grabar las comunicaciones telefónicas con el motivo de mejorar la calidad de nuestro servicio de atención.
  1. Finalidad de la Recopilación de Datos

La información personal que recopilamos es utilizada exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Reserva de Turnos: Gestionar y confirmar la reserva de turnos para los estudios solicitados que así lo requieran.
  • Agilización de la Gestión Presencial: Facilitar y optimizar los procesos administrativos durante su atención en nuestras sucursales.
  • Validación de Identidad: Verificar su identidad al momento de su atención y la validez de su cobertura así como los requisitos dispuestos por su entidad.
  • Contacto: Comunicarnos con usted en relación con su turno o consultas específicas.
  • Mejoras en nuestro circuito de atención: su opinión y los comentarios vertidos a lo largo del proceso de atención nos permiten documentar incidentes y desvíos para mejorar la calidad de nuestra atención.

Sus datos no serán utilizados para otros propósitos ni para el envío de comunicaciones no relacionadas con los fines aquí establecidos.

  1. Consentimiento

Al utilizar nuestra “central de turnos” y proporcionarnos sus datos personales, o comunicarse con nosotros por otros canales disponibles, usted otorga su consentimiento expreso e informado para que TCMAX S.A. recopile, almacene y procese su información de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Si usted es menor de 18 años, la reserva de turnos y la provisión de datos deberán ser realizadas o autorizadas por sus padres o tutores legales.

  1. Uso de Cookies de Terceros

Nuestro sitio web tcmaxonline.com utiliza cookies de terceros, como Google y Meta (Facebook), para los siguientes fines:

  • Estadísticas: Recopilación de datos anónimos sobre el uso del sitio web para entender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios.
  • Publicidad Dirigida: Estas entidades pueden utilizar los datos recopilados a través de sus cookies para mostrarle publicidad personalizada en sus plataformas, basándose en sus intereses y navegación en nuestro sitio y otros sitios web.

Usted puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando se envían cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones del sitio web pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies.

  1. Almacenamiento y Seguridad de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

  1. Derechos del Titular de los Datos Personales

De acuerdo con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario N° 1558/01, usted, como titular de los datos personales, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho de Acceso: Obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
  • Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales que sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de Supresión (Eliminación): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales, por favor contáctenos a través de [email protected]

  1. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos, como el enlace a la comunicación por WhatsApp. TCMAX S.A. no se hace responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web al que acceda a través de un enlace desde nuestro sitio.

  1. Cambios en la Política de Privacidad

TCMAX S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección de nuestro sitio web y entrará en vigor a partir de su publicación. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

  1. Autoridad de Aplicación

En caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados, usted tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley N° 25.326, en su sitio web oficial o por los medios que establezca.

Fecha de última actualización: 22 de Julio de 2025